Pogotowie wodno-kanalizacyjne
+48 59 863 47 77
Zgłoszenia o niepokojących zjawiskach wodno-kanalizacyjnych należy kierować pod alarmowy nr telefonu pogotowia wodno-kanalizacyjnego 59 863 47 77, które jest całodobowo do Państwa dyspozycji.
W trakcie zgłoszenia zostaniecie Państwo poproszeni o udzielenie następujących informacji:
– imię, nazwisko, nr telefonu
– miejsce (adres lub opis lokalizacji) wystąpienia niepokojącego zjawiska.
Do objawów, które powinny wzbudzić Państwa niepokój, a w konsekwencji świadczyć o awarii wodociągowej należą:
SIEĆ WODOCIĄGOWA:
– duży wypływ wody z gruntu
– zapadnięcia nawierzchni jezdni lub chodników
– wyciek na zaworach przy wodomierzu
– wyciek na przyłączu wodociągowym od głównego wodociągu do wodomierza
SIEĆ KANALIZACJI SANITARNEJ:
– zapadnięcia nawierzchni przy studni sanitarnej w pasie drogowym
– zapchana kanalizacja sanitarna w pasie drogowym
– zapchana kanalizacja pomiędzy przewodem w ulicy a pierwszą studnią na posesji (studnią kontrolno-rewizyjną)
– uszkodzony właz lub brak włazu, który został skradziony,
Awarie i uszkodzenia usuwane są bezpłatnie, jeżeli powstały w wyniku działalności spółki oraz dotyczą urządzeń i instalacji wod-kan eksploatowanych przez spółkę
Awarie związane z kanalizacją deszczową należy zgłaszać do Miejskiego Zakładu Gospodarki Komunalnej w Lęborku przy ul. Armii Krajowej 14 tel. +48 59 862 42 88.
Uwaga
Spółka nie usuwa awarii na wewnętrznej instalacji wodociągowej w budynku, która zaczyna się za zaworem za wodomierzem głównym. Takie awarie należy zgłaszać właścicielowi lub zarządcy budynku albo usuwać we własnym zakresie.
Sposób postępowania MPWiK w przypadku zgłoszenia noszącego znamiona awarii:
– dyspozytor przyjmujący zgłoszenie wysyła ekipę techniczną do miejsca zgłoszenia
– w przypadku potwierdzenia wystąpienia awarii, ekipa odłącza uszkodzony rurociąg oraz sprawdza, czy wodę można dostarczyć do Odbiorców innym przewodem
– w przypadku, gdy nie ma alternatywnego sposobu dostarczenia wody w postaci innego rurociągu, do Państwa dyspozycji pozostają beczkowozy MPWiK dostarczone na miejsce wystąpienia awarii w przypadku, gdy przerwa w dostawie wody przekracza 12 godzin
– po zlokalizowaniu awarii oraz oszacowaniu jej rozmiarów oraz ustaleniu przyczyn, służby MPWiK przystępują do niezwłocznego usunięcia awarii oraz przywrócenia dostawy wody.
Możliwe jest chwilowe pogorszenie jakości dostarczanej wody ze względu na zerwane osady w rurach.